Återbetalningspolicy

På Skräpklar strävar vi efter att alltid leverera tydlig kommunikation, korrekt prissättning och professionell service. Nedan beskriver vi hur återbetalningar och avbokningar hanteras.

Offert och pris

Alla priser som lämnas är uppskattningar baserade på informationen kunden lämnar inför uppdraget. Slutpriset kan justeras på plats om mängd, vikt, åtkomst eller arbetsinsats avviker från det som angetts vid bokning.

Vi informerar alltid kunden innan arbete påbörjas om priset behöver ändras.

Betalning

Betalning sker enligt överenskommelse via faktura, Swish eller annan godkänd betalningsmetod.

Återbetalningar

Om kunden anser att ett fel har uppstått i samband med tjänsten ber vi kunden kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan undersöka ärendet och hitta en rimlig lösning.

Eventuella återbetalningar bedöms från fall till fall beroende på:

uppdragets omfattning
utfört arbete
överenskommen tjänst
dokumenterad avvikelse eller missförstånd

Avbokning

Avbokning bör ske så tidigt som möjligt innan planerad hämtning.

Vid sena avbokningar eller om personal anländer till platsen utan att arbetet kan utföras kan en framkörningsavgift debiteras.

Kontakt

Vid frågor om betalning, återbetalning eller avbokning är du välkommen att kontakta oss:

Skräpklar
Telefon: 070-069 16 83
E-post: info@skrapklar.se